PERGUNTAS FREQUENTES
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🛒 Experiência do cliente e pedidos
O típico menu em PDF obriga seus clientes a dar zoom, é difícil de atualizar e não permite nenhum tipo de interação. Cartaonline é uma aplicação web interativa e adaptável a qualquer tela: seus clientes podem buscar pratos, filtrar por categorias, ver promoções e montar seu pedido em um carrinho integrado, tudo sem atrito.
De jeito nenhum. Só precisam escanear o código QR com a câmera do celular e o menu abre direto no navegador, instantaneamente. Sem apps, sem lojas, sem complicações.
O cliente adiciona os produtos ao carrinho, preenche seus dados e confirma o pedido. Cartaonline gera automaticamente uma mensagem organizada e limpa que chega direto ao WhatsApp do seu negócio, pronta para você começar a prepará-lo. Além disso, cada pedido fica registrado na sua base de dados para você ter um histórico completo.
Não. O sistema gerencia os horários de atendimento do seu negócio. Se um cliente tentar fazer um pedido fora desse horário, Cartaonline valida a hora do dispositivo e não permite finalizar a compra, avisando claramente quando você abre novamente.
Você pode configurar duas modalidades: dinheiro ao retirar o pedido, ou transferência bancária. Se o cliente escolher transferir, o app mostra instantaneamente seu CBU, alias e dados da conta para que possa fazer sem rodeios.
Do seu painel você pode gerar o código QR em alta resolução em segundos. Baixe como imagem PNG ou abra a visualização de impressão otimizada para colocá-lo nas mesas, no balcão, folhetos ou na vitrine. Simples e rápido.
🛡️ Painel de administração e gestão
Sim, totalmente. Do seu painel de controle privado você pode criar produtos, mudar preços, reordenar categorias e ativar ou desativar elementos quando quiser. As mudanças se refletem instantaneamente no menu que seus clientes veem.
Não precisa. Você pode marcá-lo como esgotado ou enviá-lo para a Lixeira para que pare de aparecer no cardápio. Quando voltar a ter estoque, reative com um clique. Sem apagar nada, sem perder configurações.
Sim. O sistema tem diferentes perfis de usuário. O Administrador tem acesso completo: configurações bancárias, gestão de usuários e cópias de segurança. O Editor (para encarregados ou pessoal de cozinha) só pode atualizar pratos, preços e estoque, sem mexer no resto.
De jeito nenhum! Os pedidos vão direto para o seu WhatsApp e para sua própria base de dados, sem intermediários. Sem plataformas de delivery no meio, você não paga comissão por venda: 100% do que você fatura é seu. Só paga a assinatura mensal do plano que escolher, sem surpresas nem custos ocultos.
Você pode ativar um PopUp Publicitário nas configurações do painel. Quando seus clientes abrirem o menu, verão um banner emergente com imagem, título, descrição e preço promocional, pensado para chamar a atenção de entrada e impulsionar a venda do que mais lhe convém.
Sim. O menu público tem um formulário de assinatura de newsletter. Do seu painel você pode ver a lista de assinantes e exportar todos os e-mails em um arquivo de texto com um único clique, pronto para criar suas campanhas.
Todos os seus dados estão alojados de forma segura e criptografada na nuvem do Google Firebase. Além disso, o painel inclui um módulo de cópias de segurança: você pode baixar um backup completo de toda a sua base de dados (pratos, categorias, pedidos, assinantes) e restaurá-lo quando precisar.